Bokningsansvarig

Bokningsansvarig till Hotell Savoy
Nu har du chansen att bli en del av teamet på Hotell Savoy i Luleå. Vi söker en strukturerad och lösningsfokuserad bokningsansvarig som alltid sätter kunden i fokus och hanterar dialogen med våra gäster på ett professionellt sätt. Du har en viktig roll i verksamheten då du ofta är den första kontaktytan gentemot våra kunder.

Din roll som bokningsansvarig
Som bokningsansvarig kommer du att vara en nyckelperson i vårt team och ha ett övergripande ansvar för bokning och planering av konferenser, events och restaurangarrangemang. Du kommer att fungera som en länk mellan våra gäster och våra interna avdelningar (reception, restaurang, kök och housekeeping) för att säkerställa en smidig och professionell upplevelse.

Du är ansvarig för hela kundresan, från första kontakt genom bokningsförfrågan, under omhändertagandet på plats och till uppföljning efter avslutad aktivitet.

I rollen ingår även att arbeta aktivt för att driva merförsäljning och vårda kundrelationer för att maximera både intäkter och gästnöjdhet, men även att arbeta proaktivt för att hitta nya kunder till både hotell och restaurang.

Tjänsten som bokningsansvarig är på heltid. Arbetet sker huvudsakligen under dagtid på veckodagar, men helg- och kvällsjobb kan förekomma. Du rapporterar till hotellets sälj- och konferenschef. Och din tjänst är med fysisk placering på Hotell Savoy i Luleå.

Några av dina arbetsuppgifter:

• Ta emot och bearbeta bokningsförfrågningar gällande grupp, konferens och event via telefon, e-post och bokningssystem
• Skapa och skicka offerter samt följa upp med kunder för att stänga affären
• Koordinera och detaljplanera konferenser, events och restaurangarrangemang, där samarbetet med interna avdelningar blir viktigt för att för att säkerställa att alla detaljer är på plats
• Ansvara för fakturering och uppföljning av betalningar
• Ta emot och stämma av konferenserna på plats under dagarna
• Hålla i visningar i samarbete med både hotellchef och sälj- och konferenschef

Vem är du?
Vi söker dig som har erfarenhet av liknande arbete inom hotell, konferens, restaurang eller event. Du har en utpräglad servicekänsla och förmågan att skapa goda kundrelationer.

Du kommunicerar tydligt och professionellt i tal och skrift med kunder och kollegor, både på svenska och engelska.

Arbetet kräver att du är en strukturerad och noggrann person som kan hantera flera uppgifter samtidigt. Du behöver även ha god datorvana och det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i bokningssystem.

Vi ser gärna att du är en lösningsorienterad person med förmåga att snabbt identifiera och lösa problem och att du kan behålla lugnet i alla situationer.

Du ska ha vilja och engagemang i att leda och motivera dina kollegor, samt samarbeta effektivt över avdelningsgränserna. I den här rollen behöver du både kunna arbeta självständigt såväl som i team.

Din ansökan
Skicka in ditt personliga brev och ditt CV till [email protected]. Urval sker löpande och tillträde sker snarast, så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Vill du veta mer om tjänsten?
Vill du veta mer om tjänsten kontaktar du Kajsa Johnsson, sälj- och konferenschef på Hotell Savoy, på 0920 40 75 26 eller Jenny Öhman, Galärenkoncernens HR-chef på 072-252 84 09.

Hur är vår arbetsplats?
Vår arbetsplats utgörs av ett team på en rolig plats med liv och rörelse under dygnets alla timmar. På Hotell Savoy blir du en del av ett prestigelöst gäng med högt tempo som står för hög kvalité i alla led. Vi värnar om mångfald, jämställdhet och god etik. Vi erbjuder alla medarbetare friskvårdsbidrag då vi tror på att en god hälsa är viktigt för att trivas både på och utanför arbetsplatsen.

Om oss och vårt erbjudande
Hotell Savoy är sedan 2019 en del av Galärenkoncernen, där även fastighetsbolaget Galären ingår. Savoy är ett mellanstort hotell med 76 rum mitt i centrala Luleå. På hotellet finns de två restaurangerna Ego och Trattoria Montecchio samt den pulserande Bar Ego som håller öppet veckans alla dagar. Hotellet erbjuder åtta konferenslokaler för upp till 200 deltagare med den senaste tekniken och en egen konferenslounge. En trappa ner finns hotellets spa och gym. Läs gärna mer om oss på hotellsavoy.se.

Hotell- och restaurangservis

Vi söker en erfaren hotell- och restaurangservis till Savoy i Luleå

Kom och jobba med oss på en av Luleås hetaste restauranger. Vi söker en självständig och erfaren servis till Ego Bar & Restaurang, som tillsammans med vårt italienska matkoncept Trattoria Montecchio, är en del av Hotell Savoy.

Om tjänsten
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att ge våra hotell-, bar- och restauranggäster en förstklassig upplevelse genom din professionella service, nyfikna och vänliga bemötande samt dina goda rekommendationer om mat och vin.

Tjänsten vi erbjuder är en tillsvidareanställning på heltid och du arbetar både dag-, kväll- och helgpass.

Vem är du?
Vi söker en trygg och självgående person som har flera års erfarenhet från bordsservering.

Du är en serviceinriktad och positiv person som alltid har kunden i fokus och som gärna bjuder på storytelling om både mat och dryck. Du bör ha goda kunskaper om vin och älska att dela med dig av dessa till våra gäster.

Vi vill att du har god erfarenhet av betalningssystem för restauranger, som till exempel handhållna terminaler.

Ett krav är att du kan tala både svenska och engelska flytande, då vi arbetar i en internationell miljö.

Hur är vår arbetsplats?
Vår arbetsplats utgörs av ett härligt team på en rolig plats med liv och rörelse under dygnets alla timmar. Vi gillar att ha kul när vi jobbar och vi tror starkt på att teamkänslan är allt. På Hotell Savoy blir du en del av ett prestigelöst gäng med högt tempo som står för hög kvalité i alla led.

Vi värnar om mångfald, jämställdhet och god etik. Vi erbjuder alla medarbetare friskvårdsbidrag då vi tror på att en god hälsa är viktigt för att trivas både på och utanför arbetsplatsen. Hos oss ges du även möjligheter till utveckling och avancemang.

Din ansökan
Är det här en roll för dig så skickar du ditt personliga brev och ditt CV per mail till [email protected]. Urval sker löpande och tillträde sker snarast, så vänta inte med din ansökan.

Vill du veta mer om tjänsten?
Vill du veta mer om tjänsten som hotell- och restaurangservis hos oss, kontakta Espen Traeldal, vår Food & Beverage manager på tel: 072-329 55 80 eller Jenny Öhman, Galärenkoncernens HR-chef, tel: 072-252 84 09.

Om oss och vårt erbjudande
Savoy är ett av Luleås ledande hotell med hög beläggning och ett spännande utbud med restauranger, barer, spa och konferensavdelning som håller öppet veckans alla dagar. Hotellet är centralt beläget på Luleås huvudgata och erbjuder 76 hotellrum i olika storlekar. Det händer mycket på Savoy och vi utvecklar hela tiden både fastigheten och rörelsen. Under 2025 planerar vi att utöka hotellet med ytterligare 61 rum. Sedan 2019 ingår Hotell Savoy som en del av Galärenkoncernen, där även fastighetsbolaget Galären i Luleå AB ingår. Läs gärna mer om oss på hotellsavoy.se

Vi är ständigt på jakt efter morgondagens nästa stjärna. Brinner du för service och göra det lilla extra för gästen.

Skicka gärna in en spontanansökan:

Hotell Savoy till: [email protected]

Restaurang EGO till: [email protected]